ご注文いただいた商品の出荷状況や配送状況を確認することができます。
また、過去5年間(※)のWebからのご注文履歴を確認いただける他、ご注文単位でのご注文明細の確認や再注文ができます。
ご注文明細では、過去1年以内にご注文いただいた商品の返品のお申し込みができます。
- ※
- 2018年12月23日以前のご注文分は閲覧いただけません。
Webご注文履歴ページでできること
過去のご注文の検索をはじめ、ご注文の概要や出荷状況の確認、納品書をPDFファイルで確認することなどがこちらで行えます。
ご注文履歴一覧を絞り込む
「商品名またはお申込番号」、「注文日」、「お届け先」、「お支払い方法」、「商品カテゴリー」のいずれか、または組み合わせでご注文履歴を絞り込むことが出来ます。
ご注文一覧の見方
Webからのご注文履歴が、1ページにつき5件ずつ表示されます。各ご注文に表示されている【ご注文明細】ボタンをクリックすると、ご注文明細をご確認いただけます。
- ご注文日時
- お届け先
お届け先のアドレス管理名称が表示されます - ご注文明細
ご注文詳細画面が表示されます。
詳細はWebご注文詳細ページでできることをご確認ください - ご注文金額合計(税込)
- ご注文の取消し・変更
一定時間内であれば、ご注文の取消し・変更が1回のみ行えます - オーダー管理番号
- お届け日
- 配送状況の確認
ご注文の出荷状況をご確認いただけます - 商品明細
- 出荷状況表示
ご注文商品の出荷状況が表示されます。 - もう一度購入する
商品の再注文が行えます - クレジットカード番号
クレジットカード決済でのご注文の場合に表示されます - ご注文内容の印刷
ご注文いただいた内容をPDFファイルにてダウンロードできます - 領収書を発行する
クレジットカード決済でのご注文の場合に、ご注文全ての商品を出荷後に領収書を発行することができます。 - 納品書を印刷する
商品をお届け後、納品書(再発行)をPDFファイルにてダウンロードできます - 返品する
オーダー管理番号単位で返品のお申込みができます
ご注文の取消し・変更をする
ご注文後、一定時間内であれば、ご注文の取消し・変更が行えます。
【取消し・変更】ボタンをクリックしてお手続きに進んでください。表示されている変更可能時間まで操作が行えます。
- ※
- 「パプリ」でのご注文は、ご注文履歴内に一定時間表示される「キャンセル」ボタンより取り消しができます。
出荷状況を確認する
アスクルからお荷物が出荷されますと、ご注文単位で【配送状況の確認】ボタンが表示されます。【配送状況の確認】ボタンをクリックすると、送り状No毎にお荷物のお届け状況がご参照いただけます。
表示されるお届け状況
・送り状No
・出荷日
・配達会社名
・個口数
・配送状況
- ―入荷待ち
- ―出荷準備中
- ―出荷済み
- ―お届け済み
※配送状況の画面にて、お荷物によっては、【配送会社のサイトで確認】ボタンが表示され、ボタンを押すと各提携会社のWebページが表示される場合がございます。
Webご注文詳細ページでできること
ご注文詳細を確認いただけます。
また、返品のご依頼をはじめ、商品の再注文、マイカタログへの登録、レビューの投稿など、ご注文いただいた商品にまつわる、さまざまなお手続きもこちらで行えます。
ご注文詳細の見方
1回のご注文の詳細をご確認いただけます。
- ご注文日時
- ご注文金額合計(税込)
- ご注文内容の印刷
- 領収書を発行する
クレジットカード決済でのご注文の場合 - 納品書を印刷する
- お届け先
- クレジットカード番号
クレジットカード決済でのご注文の場合 - オーダー管理番号
- 返品する
- お届け日
- 配送状況の確認
- 出荷状況表示
ご注文商品の出荷状況が表示されます。 - レビューを書く
- マイカタログへの登録
ご注文の取消し・変更をする
ご注文後、一定時間内であれば、ご注文の取消し・変更が行えます。【取消し・変更】ボタンをクリックしてお手続きに進んでください。表示されている変更可能時間まで操作が行えます。
- ※
- 「パプリ」でのご注文は、ご注文履歴内にに一定時間表示される「キャンセル」ボタンより取り消しができます。
- ※
- クレジットカード決済のご注文の場合はご注文の取消しのみ可能です。
ご注文の取消し・変更については「ご注文の取消し(キャンセル)・変更について」をご覧ください。
商品を返品する
過去1年以内にご注文いただいた商品であれば返品をお申し込みいただけます。【返品する】ボタンをクリックして、別ウインドウで表示される詳細画面で、返品をご希望の商品にチェックを入れて、下部の「返品お申込画面へ」ボタンをクリックしてください。
商品を再注文する
ご希望の商品に対して「数量」をご入力のうえ、【カゴへ】ボタンをクリックしてください。
商品によってはご注文いただけないものもございます。ご了承ください。
商品をマイカタログに追加する
商品の【マイカタログに登録】ボタンをクリックしてください。