拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび弊社で販売させていただきました三菱電機株式会社製の漏電遮断器の一部製品において、電子回路基板の故障により正常通電中にトリップ(遮断)動作し、再投入できない事象が発生する可能性があることが判明したため、同社にて代品のご用意をさせていただく旨の連絡を弊社仕入先より受けましたので、お知らせいたします。
つきましては、お客様のお手元に該当製品がございましたら、お手数ですが下記の三菱電機株式会社の【お問い合わせ専用窓口】までご連絡の上、代品との無償良品交換のお手続きをしていただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑おかけしますことを深くお詫び申し上げます。
代品との無償良品交換の詳細につきましては、三菱電機株式会社ホームページ掲載の「三菱低圧漏電遮断器「WS-Vシリーズ」ご愛用のお客様へのお詫びとお知らせ」http://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/2015/ws-v/index.htmlをご覧いただきますようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
敬具
記
【該当製品】
■交換対象製品
お申込番号:K157654 AC100-230V/50A/2極漏電遮断器
お申込番号:K157750 AC100-440V/30A/3極漏電遮断器
上記2商品のうち製造番号が 1405******~1408****** に該当するもの(製品正面に記載あり)
※アスクル・インターネットショップにて販売。
【弊社販売期間】
2014年5月1日~2015年8月20日
【お問い合わせ専用窓口】
三菱電機株式会社
ご連絡窓口フリーダイヤル(無料) TEL:0120-544-115 FAX:0120-113-350
[受付時間] 月曜日~金曜日 9:00~17:00 (土・日・祝日を除く)