拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび弊社で販売させていただきました東芝ホームテクノ株式会社製「電気コンロ HP-635」の一部の製品におきまして、ヒーター線の不具合が原因で、感電・漏電に至る可能性があることが判明したため、同社にて無償回収・交換を行う旨の連絡を弊社仕入先を通じて受けましたので、お知らせいたします。
対象の製品のうち、下記の対象製造番号の製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止のうえ、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願い致します。
お客様にはご迷惑お掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
対象製品の詳細につきましては、東芝ホームテクノ株式会社の「電気こんろ HP-635 ご愛用のお客様へ」
https://www.toshiba-tht.co.jp/info/160610_j.htm
をご覧いただきますようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
敬具
記
【該当製品】
■交換対象製品
お申込番号: 3724739
電気コンロ HP-635
※アスクルWebサイトにて販売。
※対象製造番号:110901~160331 (製造番号は製品底面に印刷されている6桁の数字です。)
【弊社販売期間】
2011年9月13日~2016年5月31日
【お問合わせ窓口】
東芝生活家電製品受付センター
[ご連絡窓口] TEL:0120-736-630
[受付時間] 9:00~18:00 (365日)