日頃はアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アスクルWebサイトにおいてセキュリティの設定を変更した影響で、一部のお客様の環境にて商品画像が表示されない事象が発生しております。
商品画像が表示されない場合は下記の対応をお願いいたします。
◆ Internet Explorerの場合
1) ツールバーの「ツール」もしくは歯車のマークをクリック
2)「インターネットオプション」をクリック
3)「インターネットオプション」ウィンドウの「詳細設定」タブをクリック
4)「セキュリティ」部分の「TLS 1.2の使用」をチェックし「OK」をクリック
◆ Google Chromeの場合
1) 右上の「Google Chromeの設定」アイコンをクリック
2)「設定」をクリック
3) 設定画面の最下部までスクロールし、「詳細設定」をクリック
4) 表示されたメニューから「システム」内の「プロキシ設定を開く」をクリック
5) 立ち上がった「インターネットのプロパティ」ウィンドウの「詳細設定」タブをクリック
6)「セキュリティ」部分の「TLS 1.2の使用」をチェックし「OK」をクリック
ご不明な点ございましたらアスクルお客様サービスデスクへご連絡をお願いいたします。
以上