拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「アコ・ブランズ・ジャパン　シュレッドマスタープロシリーズ」におきまして、紙詰まりが発生した状態で電源を入れたまま扉を開けカッター部に手を触れた際に、インターロック機能の不備が原因で、紙詰まり解除機能である逆転動作が起き、お怪我をされる事故が発生いたしました。つきましては、製造元であるアコ・ブランズ・ジャパン株式会社においてファームウエア書き換えによる商品修理を実施する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

お客様のお手元に同シュレッドマスタープロシリーズの製品（以下対象商品といいます）がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

敬具

記