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ASKUL(アスクル・インターネットショップ)

オフィス用品のアスクル(法人様向け)

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2023年3月29日

お客様各位

アスクル株式会社

ケシミンクリームEXαb メーカー自主回収に関するお詫びとお知らせ

日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「ケシミンクリームEXαb」(以下「対象商品」といいます)におきまして、販売元である小林製薬株式会社より、対象商品の一部におきまして、有効成分の一つである「トコフェロール酢酸エステル」が長期安定性試験の結果、承認規格を下回る可能性があることが判明した為、対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先『小林製薬「ケシミンクリームEXαb」回収センター』までご連絡いただけますようお願いいたします。同社にて回収をいたします。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト:スキンケア「ケシミンクリームEXαb」(医薬部外品)自主回収のお詫びとお知らせ

https://www.kobayashi.co.jp/newsrelease/2023/20230324/

■ 対象商品
商品名 JANコード 商品番号
ケシミンクリームEXαb 4987072047590 JU43600
■ 対象商品の弊社販売期間
2022年5月1日~2023年3月22日販売分
■ お問い合わせ先

小林製薬「ケシミンクリームEXαb」回収センター

電話番号  : 0120-5884-06
受付時間  : 9:00~17:00(土日・祝日を除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

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アスクル商品サポートデスク フリーダイヤル0120-56-1147 受付時間:月曜~土曜日 午前9時~午後6時(祝日を除く) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7989] ※通話料金はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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