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このたび、弊社で販売いたしました「パナソニック　衣類乾燥除湿機」（以下「対象商品」といいます）の一部おきまして、製品内部の除湿ローター付近から発火する可能性があることが判明いたしました。
そのため、販売元のパナソニック株式会社において、製造打ち切り後8年以内の製品に関しては、無料で同等の代替品と交換、製造打ち切り後8年を超え補修用性能部品の保有期間が過ぎた製品に関しては、下記内容にて引き取りをする旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、直ちにご使用を中止していただき、大変お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■ 対象商品

お申込番号	商品名	メーカー品番	JANコード
079421	パナソニック ハイブリッド方式除湿機 F-YHD100-W 1台	F-YHD100-W	4984824801240
2276018	パナソニック ハイブリッド方式除湿機 銀 F-YHE100-S	F-YHE100-S	4984824840485
695320
8410542	パナソニック ハイブリッド方式除湿乾燥機 シルバー F-YHJ×120-S	F-YHJX120-S	7777778967949
9640402	Panasonic　パナソニック ハイブリッド方式除湿乾燥機 シルバー エコナビ ナノイー F-YHKX120-S	F-YHKX120-S	7777778969098
1472801	パナソニック株式会社 ハイブリッド方式衣類乾燥機 F-YHLX120-N　1台	F-YHLX120-N	7777779082643
2751277	パナソニック ハイブリッド方式 衣類乾燥除湿機 F-YHMX120-N 【東日本対応】	F-YHMX120-N	7777779082971
5019622	パナソニック ハイブリッド方式 衣類乾燥除湿機 F-YHPX120-N 【東日本対応】	F-YHPX120-N	4549077884312
2464303	パナソニック 衣類乾燥除湿機 ナノイー搭載 ハイブリッド方式 最大25畳まで シルキーシャンパン F-YHRX120-N	F-YHRX120-N	7777783815210
P403555
J656759	【シークレット限定】パナソニック 衣類乾燥除湿機 ナノイー搭載 ハイブリッド方式 最大25畳まで シルキーシャンパン F-YHRX120-N
E055243	パナソニック 衣類乾燥除湿機 ナノイーX搭載 ハイブリッド方式 最大25畳 シルキーシャンパン F-YHSX120-N 1台	F-YHSX120-N	4549980225424
P665672
P745205	【シークレット】パナソニック 衣類乾燥除湿機 ナノイーX搭載 ハイブリッド方式 最大25畳 シルキーシャンパン F-YHSX120-N 1台
U864938	パナソニック ハイブリッド方式 衣類乾燥除湿機 F-YHTX120-N 1台 シルキーシャンパン エコナビ ナノイーX搭載	F-YHTX120-N	4549980421550
X643155
AJ45996	パナソニック ハイブリッド方式 衣類乾燥除湿機 F-YHUX120-H ミスティグレー ナノイーX搭載 消臭 除菌	F-YHUX120-H	4549980464267
AX71723

■ 対象販売期間

2008年4月1日～2023年4月20日弊社販売分

■ 回収方法

下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
販売元のパナソニック株式会社より、商品回収・返金を行う手配をさせていただきます。

■ お問い合わせ先

パナソニック株式会社　お問い合わせ窓口

電話番号	： 0120-878-420
受付時間	： 9時～17時（土・日・祝日を除く）

メーカーホームページ受付対応 ： https://panasonic.co.jp/hvac/pes/def/

　ホームページ

■ 対象製品の確認方法

○デシカント方式除湿機

○ハイブリッド方式除湿機

本体背面の銘板に品番・製造年を記載

■ メーカー対応について

対象の除湿機をお持ちのお客様には、リコール社告日（2023年4月20日）を起点としてメーカーより以下の対応をいたします。

【製造打ち切り後8年以内の製品】
　無料で代替品をお届けし、対象製品を回収させていただきます。

【製造打ち切り後8年以上の製品】
　対象製品のタイプに応じて、以下の金額で製品をお引取りいたします。

・デシカント方式100タイプ　：10,000円
・ハイブリッド方式100タイプ：15,000円
・ハイブリッド方式120タイプ：20,000円

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上