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ASKUL(アスクル・インターネットショップ)

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2023年11月21日

お客様各位

アスクル株式会社

「オーム電機 LEDデスクライト DS-LD24AG(ブルー/ピンク/ホワイト)」メーカー自主回収に関するお詫びとお知らせ

平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「オーム電機 LEDデスクライト USB充電式 DS-LD24AG(ブルー/ピンク/ホワイト)」(以下「対象商品」といいます)の一部商品におきまして、以下の事象が発生し、対象商品についてメーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

販売元である株式会社オーム電機より、対象商品の一部で製造不良の充電池が混入し、発煙・焼損する恐れがあることが判明いたしました。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、直ちにご使用を中止していただき、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「株式会社オーム電機 お客様相談室」までご連絡いただけますようお願いいたします。
同社にて良品との交換対応をいたします。

 

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト:充電式LEDデスクライトご愛用のお客様にお詫びと無償交換のお願い

■ 対象商品
お申込番号 商品名 カラー/型番 対象ロット番号
P015279 オーム電機 LEDデスクライト USB充電式
ブルー DS-LD24AG-A(直送品)
ブルー/
DS-LD24AG-A
全品
P015280 オーム電機 LEDデスクライト USB充電式
ピンク DS-LD24AG-P(直送品)
ピンク/
DS-LD24AG-P
全品
P015281 オーム電機 LEDデスクライト USB充電式
ホワイト DS-LD24AG-W
ホワイト/
DS-LD24AG-W
  • ・ロット番号が記載されていないもの
  • ・ロット番号が下記のもの
    「2020.02.20」「2020.04.10」「2020.05.20」「2020.07.10」「2020.08.30」「2021.02.20」「2021.03.30」「2021.05.10」
  • ※上記に該当しないものは回収対象外です。
  • ※対象商品の確認方法:本体底面に貼付した銘板に記載されている「型番」及び「ロット番号」をご確認ください。

■ 対象商品の弊社販売期間
2018年9月21日~2023年11月5日販売分
■ メーカーお問い合わせ先

株式会社オーム電機 お客様相談室

電話番号(電話料無料)  : 0800-111-2499
受付時間  : 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日および年末年始を除く)
Eメールでのお問い合わせ  : ohm-recall@ohm-electric.co.jp

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

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アスクル商品サポートデスク フリーダイヤル0120-56-1147 受付時間:月曜~土曜日 午前9時~午後6時(祝日を除く) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7989] ※通話料金はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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