日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「Anker モバイルバッテリー Power Bank（20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル）」、および「Anker モバイルバッテリー 334 MagGo Battery（PowerCore 10000）」（以下「対象商品」といいます）におきまして、製造元であるAnker Japan株式会社より、海外で発火等の事象が発生していることが判明したため、対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、本事象は日本国内では現時点で確認されておりません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、直ちにご使用を中止のうえ、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「弊社モバイルバッテリーに関するお詫びと自主回収のお知らせ」から受付フォームへアクセスいただき、シリアルナンバーのご入力のうえ、回収対象と判別された場合はフォームへ必要情報のご入力をお願いいたします。
Ankerにて回収キットをお送りし、交換対応を実施いたします。
なお、詳細につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

【メーカーサイト】

Anker「弊社モバイルバッテリーに関するお詫びと自主回収のお知らせ」

モバイルバッテリー回収・交換受付フォーム

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上