日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび弊社で販売いたしました「オーム電機 骨伝導イヤホン 03-1218」(以下「対象商品」といいます)におきまして、メーカーである株式会社オーム電機より、一部ロットにおいて、充電池の製造不良により充電ケースが発煙、溶解するおそれがあるため、対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、直ちにご使用を中止のうえ、誠にお手数ですが下記の「株式会社オーム電機 お客様相談室」もしくは「WEB受付」よりご連絡いただきますようお願いいたします。
回収対象と判別された場合は同社にて回収方法および対応方法をご案内させていただき、無償交換を実施させていただきます。
なお、詳細につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。
メーカーサイト:株式会社オーム電機「骨伝導イヤホン『HP-BC70N』をご愛用のお客様に 無償交換のお知らせ」
- ■ 対象商品及び弊社販売期間
-
お申込番号 商品名 JANコード EK24767 オーム電機 骨伝導イヤホン ブラック 03-1218 1個 4971275312180 販売期間 : 2023年7月1日~2023年11月30日販売分
対象製造ロット : 211289・305221・305222- ※上記ロット番号に該当しない製品は回収対象外です。 引き続き安心してお使いいただけます。
- ■ 対象製品の型番とロット番号の確認方法
-
本体内側に記載されている型番・ロット番号をご確認ください。
- ■ メーカーお問い合わせ先
-
株式会社オーム電機 お客様相談室
電話番号(通話料無料): 0800-111-2499(携帯電話からもご利用いただけます)
受付時間 : 9:00~17:00(土日、祝日及び年末年始を除く)WEB受付
https://www.ohm-electric.co.jp/cgi/ssl_customer/recall_03_SSL.html
お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。
以上
![アスクル商品サポートデスク フリーダイヤル0120-56-1147 受付時間:月曜~土曜日 午前9時~午後6時(祝日を除く) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7989] ※通話料金はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。](/resource/images/help/contact-bnr-k.gif)