※本ご案内は、株式会社キングジムからの依頼により、対象商品をアスクル・ソロエルアリーナ・LOHACOでの購入実績のあるお客様へ再度のご連絡をしているものです。対象期間・対象ロット外の場合もありますが、ご使用により発煙・発火等の重大な事故に至る恐れがありますので、お手元の商品のご確認をお願いいたします。

日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「キングジム　ラベルプリンター「テプラ」Grand　WR1000」に付属しているACアダプター（以下「対象商品」といいます）におきまして、製造上の不具合によりDCプラグ部（テプラ本体との接続部分）が稀に発熱・発煙して発火に至る可能性があることが判明し、メーカー自主回収が実施されております。
弊社では販売元である株式会社キングジムより連絡を受け、2019年に対象のお客様へご連絡をしておりますが、多くの対象商品が現在でも回収に至っておりません。

つきましては、今一度お手元の製品をご確認いただき、下記の対象のACアダプターがございましたら、直ちにご使用を中止いただき「株式会社キングジム　お客様相談室」までご連絡をお願いいたします。
同社にて良品のACアダプターと無償交換いたします。

なお、詳細や回収の対象商品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト：【発煙・発火】ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000付属ACアダプタ 発火の可能性のご報告と無償交換のお知らせ

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について、一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上