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ASKUL(アスクル・インターネットショップ)

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2025年10月31日

お客様各位

アスクル株式会社

「無印良品 ルームフレグランススプレー」一部商品メーカー自主回収に関するお詫びとお知らせ

日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「無印良品 ルームフレグランススプレー」(以下「対象商品」といいます)におきまして、販売元である株式会社良品計画より、対象商品の一部で製造工程の不備により雑菌類が検出されたため対象商品についてメーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

なお、現在までに本件に起因する健康被害は無い旨の報告を受けております。

また、回収対象商品以外のルームフレグランススプレーや他のフレグランス商品については、あらためて安全の確認を実施したため、引き続きご使用いただけます。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、『無印良品 「ルームフレグランススプレー」 回収窓口』及びお問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。同社にて商品代金を返金いたします。

なお、詳細や回収の対象製品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト:「ルームフレグランススプレー」一部商品自主回収のお知らせ

■ 対象商品
お申込番号 商品名 JAN
RR52932 ルームフレグランススプレー ウッディ300mL 4550583992439
RR52933 ルームフレグランススプレー グリーン300mL 4550583992453
RE49183 ルームフレグランススプレー 金木犀300mL 4550584411816
RR52929 ルームフレグランススプレー シトラス300mL 4550583992477
AAN6400 ルームフレグランススプレー グレープフルーツブレンド300mL 4550584465109
AAH7933 ルームフレグランススプレー グリーンブレンド300mL 4550584465093
UK81692 ルームフレグランススプレー さくらブレンド300mL 4550584465079
RE46903 ルームフレグランススプレー クロモジ 300mL 4550584411823
対象商品の弊社販売期間
2024年9月20日~2025年10月19日販売分
回収窓口及びお問い合わせ先

<無印良品 「ルームフレグランススプレー」 回収窓口>

[ウェブでの回収依頼]ご自宅まで商品回収に伺います。
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_mygt5psvs/index.php

[電話でのお問い合わせおよび回収依頼]
フリーダイヤル(無料)︓0120-364-363
受付時間︓9時30分~17時00分(2025年11月30日までは土日祝日も受け付けます)
※2025年12月1日以降は、月曜~金曜9時30分~17時00分
※土日祝日および年末年始(25年12月27日(土)~26年1月4日(日)を除く

[店舗へのお持ち込み]以下より最寄りの店舗を検索ください。
https://www.muji.com/jp/ja/shop

・店舗での商品回収に際して、レシートは不要です。
・フリーダイヤル・店舗ともに混み合うことが予想されるため、お待たせしてしまう可能性がございます。
・速やかな対応をご希望の場合は、[ウェブでの回収依頼]をご利用いただけますと幸いです。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

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アスクル商品サポートデスク フリーダイヤル0120-56-1147 受付時間:月曜~土曜日 午前9時~午後6時(祝日を除く) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7989] ※通話料金はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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