平素よりアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これまで当社では、2025年10月19日に発生したランサムウェア攻撃に伴うシステム障害について、影響範囲の調査を進め、同年12月12日に、同日時点までの調査結果を公表するとともに、関係法令に基づき本人への通知等の対応を実施してまいりました。

その後も調査・精査を継続した結果、外部への漏えいのおそれを否定できない個人情報約60万件を追加で特定いたしました。
この結果を踏まえ、お客様保護の観点から、該当する対象者様への個別のご案内（本人通知）を実施することといたしました。

なお、現時点において、今回追加で特定した個人情報については、外部への漏えいおよび不正利用の事実は確認されておりません。
また新たな個人情報の漏えいや新たなシステム侵害が発生したものではありませんので、あわせてご報告いたします。

■漏えいのおそれがある個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス

また、万が一に備え、弊社や公的機関を装った「なりすまし」や「フィッシング」メール等には十分ご注意いただき、不審なメールに記載されたリンクへのアクセスや添付ファイルの開封はお控えくださいますようお願いいたします。

当社の今後の対応および再発防止に向けた取り組みなどにつきましては、下記コーポレートサイトのお知らせをご確認くださいますようお願いいたします。
https://pdf.irpocket.com/C0032/xoA3/Ef45/bBPr/O98H.pdf

お客様、お取引先様ならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

【アスクル 個人情報専用お問い合わせ窓口】
受付時間：平日 9:00~17:00
TEL：0120-023-219
050で始まるIP電話からおかけの場合：03-6731-7879(通話料はお客様のご負担となります)

以上