拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の期間中に弊社で販売させていただきましたバッファロー セキュリティUSBメモリー「RUF2 - HSCシリーズ」の一部につきまして、製造販売元である株式会社バッファローより、USB メモリー内部の内部シリアル番号が一部重複しているものが混在していることが判明したため、該当の内部シリアル番号のUSBメモリーについて無償交換を実施する旨の連絡を受けました。
詳細につきましては、同社ホームページ掲載の「セキュリティUSB メモリー『RUF2-HSC シリーズ』をお使いのお客様へ 内部シリアル番号重複のご連絡について」(http://buffalo.jp/support_s/20121114.html)をご覧いただきますようお願い申し上げます。
お手もとに弊社よりお買い上げいただきました下記の対象商品のうち、交換対象のシリアル番号に該当する商品がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先「株式会社バッファロー セキュリティUSBメモリーお客様サポートセンター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、同社より良品が入荷するまでの間、弊社での対象商品の受注・販売を一時停止させていただいております。入荷および受注再開につきましては、１１月下旬頃を予定しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
敬具
記
【対象商品】
商品名：バッファロー ウイルスチェック機能搭載セキュリティUSBメモリー
| メーカー品番 | お申込番号 | カタログ掲載ページ | |
|---|---|---|---|
| RUF2-HSCL4GTVA5 | 5777277 | アスクルカタログ２０１２ 秋・冬号 ６１６ページ 掲載 | |
| RUF2-HSCL2GTV | K069090 | Web限定販売商品 | |
| RUF2-HSCL8GTV | K069270 | Web限定販売商品 | |
| RUF2-HSCL16GTV | K069266 | Web限定販売商品 | |
| RUF2-HSCL2GTVA5 | K069093 | Web限定販売商品 | |
| RUF2-HSCL8GTVA5 | K069272 | Web限定販売商品 | |
【シリアル番号の確認方法】
本体横のスイッチをスライドさせ、USB コネクタの下部にレーザーマーキングされたものが本体記載のシリアル番号となります。
記載されたシリアル番号が下記の「交換対象シリアル番号」に該当している場合は、内部シリアル番号が重複した製品である可能性がございますので、下記お問い合わせ先「株式会社バッファロー セキュリティUSBメモリーお客様サポートセンター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
(USBコネクタ部拡大画像)
【交換対象シリアル番号】
- 2GB P20823 [[G]], P20831 [[G]], P20907 [[G]], P20921 [[G]], P21005 [[G]]
- 4GB P20810 [[G]], P21005 [[G]], P20614 [[G]]
- 8GB P20810 [[G]], P20921 [[G]], P20928 [[G]] P21005 [[G]]
- 16GB P20823 [[G]], P20921 [[G]], P21005 [[G]]
- 32GB P20817 [[G]], P20822 [[G]], P21012 [[G]]
【対象商品の弊社販売期間】
２０１２年８月３１日１８：００ から 同年 １１月１２日１８：００まで
（上記期間中にご注文いただきました商品が対象となります。）
【お問い合わせ先】
株式会社バッファロー セキュリティUSBメモリーお客様サポートセンター
フリーダイヤル ：０１２０－９８８－６１４
受付時間 ： 月～金曜日 ９：３０～１２：００、１３：００～１７：００
（土、日、祝日、年末年始、夏期休暇を除く）
ＷＥＢサイト ：http://buffalo.jp/
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