拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、このたび、弊社で販売させていただきましたキヤノン株式会社製インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」におきまして、販売元であるキヤノンマーケティングジャパン株式会社より、プリンター本体の電源ボタンを押しても電源が入らない現象が発生する可能性があることが判明し、お客様において下記のご対応（ファームウエアのバージョンアップ）をお願いする旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
詳細につきましては、下記【詳細ご案内ページ】をご覧いただきますようお願い申し上げます。
つきましては、お手元に同製品をお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、製品をご確認いただき、【対象商品】のシリアル番号に該当する場合には、【詳細ご案内ページ】の内容にしたがってファームウエアのバージョンをご確認のうえ、【対象商品】のファームウエアに該当する場合には、【詳細ご案内ページ】の内容にしたがってバージョンアップのご対応を行っていただきますようお願い申し上げます。
本件についてご不明な点につきましては、下記【お問い合わせ先】キヤノン「お客様相談センター」まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑とご面倒おかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。引き続きアスクルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
【詳細ご案内ページ】
（http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/140703mg3530-firm.html）
【対象商品】
| 機種名 | お申込番号 | シリアル番号 | ファームウエア |
|---|---|---|---|
| PIXUS MG3530BK （黒モデル） |
9081430 K657028 |
左4ケタがKJENのもの （例：KJEN00001など） |
バージョン（Ver.） 1.041 のもの ※確認方法は【詳細ご案内ページ】をご覧ください。 |
- ※アスクルカタログ 2014春・夏号 Vol.22-1 P594掲載
- ※K657028はアスクル・インターネットショップのみで販売
- ※上記シリアル番号に該当しても、ファームウエア バージョン（Ver.）1.041 以外のものは、対象ではありません。
- ※弊社で販売させていただいたPIXUS MG3530WH（白モデル）（お申込番号：9081940）は、対象ではありません。
【シリアル番号確認方法】
シリアル番号（Serial Number）は、本体背面に記載されたシール（以下写真の赤丸部分）で、確認することができます。
【お問い合わせ先】
キヤノン株式会社「お客様相談センター」
０５０－５５５－９００１５
| 受付時間： | 平日 | 9時00分～20時00分 |
| 土日祝日 | 10時00分～17時00分 |
![アスクルお客様サービスデスク フリーダイヤル0120-345-861 受付時間：月曜日～土曜日 午前8時～午後8時(祝日を除く) ※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前～午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7864] ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。](/resource/images/help/contact-bnr-a.gif)
