拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、この度、弊社で販売させていただきました 下記ダイキン工業株式会社製「家庭用除加湿清浄機」、および「家庭用空気清浄機」（２機種）につきまして、同社より発煙・発火事故の報告と、本日より「家庭用空気清浄機」の無償点検・修理、「家庭用除加湿清浄機」の無償交換実施の旨の連絡を受けましたので、下記のとおりお知らせいたします。
既に、同社ホームページにおきまして、対象商品の対応についてのお知らせが掲載されておりますので、詳細につきましては、同社Webサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。

お客様のお手元に該当する対象商品がございましたら、直ちにご使用をお控えいただくとともに、下記ダイキン社のお客様専用窓口にご連絡いただき、点検・修理、交換の対象製品のご確認を行なっていただきますようお願いいたします。（該当機種であっても製造番号により、点検・修理、交換の対象外となる場合があります。）
※2025年4月1日受付分より対応方法を修理から引き取り・お支払いへ変更いたしました。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

敬具

記

【対象商品】

・除加湿空気清浄機　クリアフォース　ホワイト　ACZ65L-W　(お申込番号：3368393)
・うるおい光クリエール　ホワイト　ACK75L-W　(お申込番号：3368446)
・うるおい光クリエール　ACK75K-W　(お申込番号：620113)
・うるおい光クリエール　ACK75K-W/ 5751735 　(お申込番号：3536069)
　対象機種の詳細は下記ダイキン様ホームページにて確認ください。

【弊社販売期間】

2010年10月6日～2012年2月3日　アスクル・インターネットショップで販売

【本件のお問い合わせ先】

本件に関わるご質問等につきましては、以下のダイキン社のお客様専用窓口までお問合せいただきますようお願い申し上げます。

ダイキン社お客様専用窓口
フリーダイヤル：０１２０―３３０－６９６
受付時間　：　平日、土・日・祝日ともに２４時間承ります。
ホームページでも対象製品の確認等の受付を行っています。

以上