拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、このたび、弊社で販売させていただきました ロジテック株式会社製「ドライブレコーダー LVR-SD100BK」の一部につきまして、販売元であるエレコム株式会社より、ファームウェアの不具合により、事故等の画像が残らない可能性があることが判明したため、対策済みファームウェアを公開する旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
つきましては、お客様のお手元に下記【製造ロット】の【対象商品】がございましたら、大変お手数ではございますが、同社Webサイト「ロジテック ドライブレコーダー『LVR-SD100BK』に関するお詫びとお願い」(http://logitec.co.jp/info/2013/0527.html)にて詳細をご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点につきましては、下記【お問い合わせ窓口】までお問い合わせください。
お客様には多大なるご迷惑とご面倒おかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。引き続きアスクルをご利用くださいますようお願い申し上げます
敬具
記
【対象商品】
ドライブレコーダー「LVR-SD100BK」 (お申込番号:822-9409)
※アスクルカタログ2013春・夏号 Vol.21-1 580ページ 掲載
【製造ロット】
製造ロット番号
27R35891E、28R35891E、28R35892E、2BR35891E、2CR35891F、2CR35892F、
31R35891F、33R35891G、34R35891G
*なお、対象商品であっても、上記製造ロット番号に該当しないものは問題なく引き続きご使用いただけます。
【対象商品の弊社出荷期間】
2013年1月12日(土)~2013年5月24日(金)弊社出荷分
【対応方法】
お客様に、対策済みファームウェアをダウンロードいただく必要がございます。
該当ロットの見分け方、ダウンロード方法等の詳細などにつきましては、同社Webサイト
「ロジテック ドライブレコーダー『LVR-SD100BK』に関するお詫びとお願い」
(http://logitec.co.jp/info/2013/0527.html)をご確認ください。
【お問合わせ窓口】
「ロジテック株式会社 お客様相談室」
電話番号:0120-307-302(フリーダイヤル)
受付時間: 10:00~12:00 13:00~18:00
月曜日~金曜日(祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く)