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ASKUL(アスクル・インターネットショップ)

オフィス用品のアスクル[法人向け]

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2016年4月18日

お客様各位

アスクル株式会社

エプソン モノクロレーザープリンタ LP-S210
無償修理のお知らせ(異臭・発煙のおそれ)

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 この度、下記の対象期間中に弊社で販売させていただきました「EPSON Offirio ページプリンタ(モノクロレーザープリンタ) LP-S210」につきまして、販売元であるエプソン販売株式会社より、一部の製品について異臭・発煙に至る可能性のある定着ユニットが取り付けられていることが判明したため、該当する定着ユニットの無償修理による交換を実施する旨の報告を受けましたので、お知らせいたします。
 詳細につきましては、エプソン販売株式会社ホームページ掲載の『お客様へのおわびとお願い エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N)無償修理のお知らせ(異臭・発煙のおそれ)』)(http://www.epson.jp/support/misc/160418_lp_monochrome.htm)をご覧いただきますようお願い申し上げます。

 つきましては、無償修理の対象となる商品型番の該当商品がお客様のお手元にございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、下記「エプソン ページプリンター特別対応窓口」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。なお、お客様のお手元の該当商品において、異臭等の異変を感じられた場合は、直ちに製品左側面の電源スイッチをお切りになり、同窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

敬具

記

【対象商品】

商品名:EPSON Offirio ページプリンタ(モノクロレーザープリンタ)LP-S210 (お申込番号:3442418)
アスクルカタログ2016春・夏号 Vol.24-1 598頁掲載

【対象期間】

 2015年9月16日から2016年4月14日 受注分まで

【本件に関するご連絡先(修理のお申し込み先)】

エプソン ページプリンター特別対応窓口
①インターネットによる申し込み

URL:http://www.epson.jp/1604lp/(24時間、365日お申し込み可能)
※通信の内容を暗号化して、安全に送信するSSL通信を使用しています。

②お電話による申し込み

TEL:0120-00-7640(通話料無料)
【受付時間】 月曜日~金曜日  09:00~17:30
       土/日曜日、祝日 10:00~17:00  (弊社指定休日を抜く)
※携帯電話からもご利用いただけます。
※本件以外のお問い合わせにつきましては、お手数ではございますがエプソンインフォメーションセンター(TEL:050-3155-8055)までお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

以上

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アスクルお客様サービスデスク フリーダイヤル0120-345-861 受付時間:月曜日~土曜日 午前9時~午後7時(祝日を除く) ※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前9時~午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7864] ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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