拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記の対象期間中に弊社で販売させていただきました「EPSON Offirio ページプリンタ(モノクロレーザープリンタ) LP-S210」につきまして、販売元であるエプソン販売株式会社より、一部の製品について異臭・発煙に至る可能性のある定着ユニットが取り付けられていることが判明したため、該当する定着ユニットの無償修理による交換を実施する旨の報告を受けましたので、お知らせいたします。
詳細につきましては、エプソン販売株式会社ホームページ掲載の『お客様へのおわびとお願い エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N)無償修理のお知らせ(異臭・発煙のおそれ)』)(http://www.epson.jp/support/misc/160418_lp_monochrome.htm)をご覧いただきますようお願い申し上げます。
つきましては、無償修理の対象となる商品型番の該当商品がお客様のお手元にございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、下記「エプソン ページプリンター特別対応窓口」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。なお、お客様のお手元の該当商品において、異臭等の異変を感じられた場合は、直ちに製品左側面の電源スイッチをお切りになり、同窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。
敬具
記
【対象商品】
商品名:EPSON Offirio ページプリンタ(モノクロレーザープリンタ)LP-S210 (お申込番号:3442418)
アスクルカタログ2016春・夏号 Vol.24-1 598頁掲載
【対象期間】
2015年9月16日から2016年4月14日 受注分まで
【本件に関するご連絡先(修理のお申し込み先)】
| エプソン ページプリンター特別対応窓口 | |
|---|---|
| ①インターネットによる申し込み | URL:http://www.epson.jp/1604lp/(24時間、365日お申し込み可能) |
| ②お電話による申し込み | TEL:0120-00-7640(通話料無料) |