拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　さて、このたび、弊社にて販売させていただきました日本箸株式会社製の「竹割箸双生」ならびに「割らずに使えるお箸　竹（白帯巻き）」につきまして、同社より、一部の商品において微生物（カビ等）が付着している商品が確認されたため、自主回収・交換を実施する旨の連絡を受けました。
　お客様におかれましては、お手元に下記【対象商品】がございましたら、ご使用をお控えいただき、大変お手数ではございますが、お客様のご登録の社名・お電話番号・ご住所ならびにご担当者氏名を明記の上、下記の同社【返送先】まで送料着払いにて対象商品をお送りいただきますようお願い申し上げます。商品が到着次第、同社より代替品をお送りさせていただきます。また、代替品を希望されないお客様には、別途返金にて対応させていただきますので、その旨、返送時にお書き添えくださいますようお願いいたします。後日、同社より直接、商品代金送付等に関するご連絡を取らせていただきます。

　ご不明な点につきましては、下記の【お問い合わせ先】 日本箸株式会社、もしくは「アスクルお客様サービスデスク」までお問い合わせください。
お客様には多大なるご迷惑とご面倒おかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。引き続きアスクルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
　なお、対象商品をお届けしている可能性のあるお客様には、本ご連絡と同内容の文書を別途ファックスまたは郵送にて送付させていただきます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

敬具

記

【対象商品】

※アスクルカタログ2013春・夏号Vol.21-1 842頁掲載でのそれぞれ⑤および⑩に当たります。

※各1000膳入については、アスクルインターネットショップのみでの取り扱いとなっています。

【対象商品の弊社出荷期間】

① 2013年2月26日（火）～同年4月１日（月）弊社出荷分
② 2013年2月26日（火）～同年3月22日（金）弊社出荷分

【お問い合わせ先】　及び　【返送先】

日本箸株式会社
住所：〒164-0011　東京都中野区中央5-7-1
フリーダイヤル：　0120-964-475
受付時間：　午前9:00から午後5：00まで（但し、土日祝を除く）

拝啓　時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社商品の一部におきまして、微生物（カビ等）が付着している商品が確認されました。原因としましては、原材料の乾燥が不十分であったか、工場出荷後の輸送保管中に湿り気を帯びてしまったために、カビ等が発生したと考えられます。
　過去に弊社の竹割箸から人に対して病原性を示す微生物が発生したことはございませんが、下記の【対象番号】記載の製造番号に該当する商品につきましては回収させて頂き、代替品をご案内させて頂くはこびとなりました。
　つきましては、当該対象番号の商品の回収と代替品の送付のご案内をさせて頂きたく、ご協力をお願い申し上げます。
　お客様におかれましては多大なご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。大変ご面倒ではございますが、下記対象商品がお手元にございましたら、弊社宛に着払いにてご返品を頂けますようお願い申し上げます。商品が到着次第、弊社より代替品をお送り致します。※代替品を希望されないお客様には、別途返金にて対応させて頂きます。

敬具

記

【対象製品】

商 品 名：竹割箸双生 21cm
対象番号：対象となる製造番号は次の4種です。

P27A03B、P27A04B、A17A22B、A17A23B

【代替商品】

商 品 名：竹天削割箸（節なし）21cm
（お申込番号：358-581 アスクルカタログ2013春・夏号842ページ掲載商品と同等品）
製品特徴：竹の節まで使用しており、持ち手部分の上部が斜めにカットされています。

【返品先】

〒164-0011　東京都中野区中央5-7-1　日本箸株式会社

【お問合せ先】

拝啓　時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社商品の一部におきまして、微生物（カビ等）が付着している商品が確認されました。原因としましては、原材料の乾燥が不十分であったか、工場出荷後の輸送保管中に湿り気を帯びてしまったために、カビ等が発生したと考えられます。
　過去に弊社の竹割箸から人に対して病原性を示す微生物が発生したことはございませんが、下記の【対象番号】記載の製造番号に該当する商品につきましては回収させて頂き、代替品をご案内させて頂くはこびとなりました。
　つきましては、当該対象番号の商品の回収と代替品の送付のご案内をさせて頂きたく、ご協力をお願い申し上げます。
　お客様におかれましては多大なご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。大変ご面倒ではございますが、下記対象商品がお手元にございましたら、弊社宛に着払いにてご返品を頂けますようお願い申し上げます。商品が到着次第、弊社より代替品をお送り致します。※代替品を希望されないお客様には、別途返金にて対応させて頂きます。

敬具

記

【対象製品】

商 品 名：割らずに使えるお箸 24cm（白帯巻き 竹）
対象番号：対象となる製造番号は次の4種です。

A19A20B、A19A21B、A19A22B、A19A23B

【代替商品】

商 品 名：竹天削割箸（節あり）24cm
（お申込番号：910-937 アスクルカタログ2013春・夏号842ページ掲載商品と同等品）
製品特徴：竹の節まで使用しており、持ち手部分の上部が斜めにカットされています。

【返品先】

〒164-0011　東京都中野区中央5-7-1　日本箸株式会社

【お問合せ先】