拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　さて、この度、弊社で販売させていただきましたアイリスオーヤマ製 「スチームクリーナーハンディタイプSTM-303」につきまして、同社より付属品のフレキシブルノズルを取り付けて使用した際に、まれに本体からフレキシブルノズルが外れ、この際にレバーを握り続けることによりやけどの原因となる可能性があることが判明した旨の報告と部品の無償交換を実施する旨の連絡を受けましたので、下記のとおりお知らせいたします。

　既に、同社ホームページにおきまして、対象商品の交換対応についてのお知らせが掲載されておりますので、詳細につきましては、同社Webサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。

　お客様のお手元に該当する交換対象品がございましたら、直ちにご使用を中止していただくとともに、下記のアイリスオーヤマお問い合わせ窓口にご連絡いただき、交換手続を行なっていただきますようお願いいたします。

　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

敬具

記

【対象商品】

　　アイリスオーヤマ　スチームクリーナー　ハンディタイプ　STM-303　イエロー　：　お申込番号　575-2868
　　アイリスオーヤマ　スチームクリーナー　ハンディタイプ　STM-303　ホワイト　：　お申込番号　575-2877

【弊社販売期間】

　　2011年10月21日～2012年1月31日　アスクル・インターネットショップで販売

【交換方法】

　　交換対象品をご使用のお客様は、大変お手数をお掛けしますが、下記の専用フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう
　　お願い申し上げます。

その他、本件に関わるご質問等につきましては、上記専用フリーダイヤルまでお問合せいただきますようお願い申し上げます。