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ASKUL(アスクル・インターネットショップ)

オフィス用品のアスクル[法人向け]

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2013年8月5日

お客様各位

アスクル株式会社

アイリスオーヤマ製「タワーファン TW-80AR/TW-120AR」
不具合発生のお詫びと対応のご案内

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 この度、弊社にて販売させていただきましたアイリスオ―ヤマ株式会社製「タワーファン TW-80AR/TW-120AR」につきまして、同社より、一部製品で下記【不良内容および原因】記載の不具合が発生する可能性があることが判明した旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
 詳細につきましては、同社Webサイト「製品安全情報」をご覧いただきますようお願い申し上げます。

 つきましては、お客様のお手元に下記【対象商品】がございましたら、大変お手数ではございますが、下記【対象ロット品】に該当するかをご確認いただき、対象ロット品である場合には、下記の【お問い合わせ先】「アイリスコール」まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 お客様には多大なるご迷惑とご面倒おかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。引き続きアスクルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

敬具

記

【対象商品】

商品名:
 ・タワーファン TW-80AR (お申込番号847-4110)
 ・タワーファン TW-120AR (お申込番号847-4094)
※アスクル・インターネットショップにて販売
※弊社出荷期間 : 2013年5月29日~7月19日 弊社出荷分

【対象ロット品】

①ロットNo.: 1305●●~1306●● (6桁の数字)
②シリアルNo.: 1305●●●●●~1306●●●●● (9桁の数字)

※ロットNo.シリアルNo.のご確認方法: 下記の方法にてご確認いただけます。
 ①ロットNo.
  製品箱の側面下部にロットNo.(6桁の数字)が記載されております。
 ②シリアルNo.
  製品後面に貼られている定格シール下部にシリアルNo.(9桁の数字)が記載されております。

【不良内容および原因】

不良内容 : リモコンでは操作できるが本体ボタンで操作できない。
原因 : LEDランプ部の組立てミスにより、基盤部の故障
*なお、 この不具合による製品の発火・発煙等の危険性や、お怪我の恐れはありません。

【お問い合わせ先】

アイリスコール 0120-311-564

受付時間:午前9時~午後5時(平日・土日・祝日ともに)

以上

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アスクルお客様サービスデスク フリーダイヤル0120-345-861 受付時間:月曜日~土曜日 午前9時~午後7時(祝日を除く) ※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前9時~午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7864] ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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