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ASKUL(アスクル・インターネットショップ)

オフィス用品のアスクル[法人向け]

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2013年12月16日

お客様各位

アスクル株式会社

アイリスオーヤマ株式会社製「電気ケトルEDK-1000KW」の回収に関するお詫びとお知らせ

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 さて、このたび、弊社で販売させていただきましたアイリスオーヤマ株式会社製「電気ケトルEDK-1000KW」につきまして、製品に使用している一部の蓋において不具合があり、稀に本体の破損、水漏れに至る可能性があることが判明したため、対象商品の回収とそれに伴う返金対応を実施する旨、同社より連絡を受けましたのでお知らせいたします。
 詳細につきましては、同社Webサイト「製品安全情報」をご覧いただきますようお願い申し上げます。
 つきましては、お手元に下記の対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、下記お問い合わせ先「電気製品専用アイリスコール」までご連絡をお願いいたします。なお、対象商品をお買い上げいただいたお客様には、改めてFAXでもお知らせさせていただく予定でございます。
 お客様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後ともお客様に安心して商品をお使いいただけるよう、より一層の品質管理体制の強化に努めて参りますので、何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

【対象商品】

・電気ケトル 2重構造タイプ EDK-1000KW(250020): グレー (お申込番号:802-4715)
・電気ケトル 2重構造タイプ EDK-1000KW(250021): ピンク (お申込番号:802-4706)
※アスクル・インターネットショップで販売
対象期間: 2012年9月21日~2013年4月20日 弊社出荷分

【お問い合わせ先】

電気製品専用アイリスコール  0120-311-564
受付時間: 平日・土・日・祝日 9:00~17:00

【メールでのお問い合わせはこちらから】

メールアドレス: user@irisohyama.co.jp

以上

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アスクルお客様サービスデスク フリーダイヤル0120-345-861 受付時間:月曜日~土曜日 午前9時~午後7時(祝日を除く) ※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前9時~午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7864] ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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