拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、このたび、弊社で販売させていただきましたアイリスオーヤマ株式会社製「電気ケトルEDK-1000KW」につきまして、製品に使用している一部の蓋において不具合があり、稀に本体の破損、水漏れに至る可能性があることが判明したため、対象商品の回収とそれに伴う返金対応を実施する旨、同社より連絡を受けましたのでお知らせいたします。
詳細につきましては、同社Webサイト「製品安全情報」をご覧いただきますようお願い申し上げます。
つきましては、お手元に下記の対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、下記お問い合わせ先「電気製品専用アイリスコール」までご連絡をお願いいたします。なお、対象商品をお買い上げいただいたお客様には、改めてFAXでもお知らせさせていただく予定でございます。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後ともお客様に安心して商品をお使いいただけるよう、より一層の品質管理体制の強化に努めて参りますので、何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
【対象商品】
・電気ケトル 2重構造タイプ EDK-1000KW(250020): グレー (お申込番号:802-4715)
・電気ケトル 2重構造タイプ EDK-1000KW(250021): ピンク (お申込番号:802-4706)
※アスクル・インターネットショップで販売
対象期間: 2012年9月21日~2013年4月20日 弊社出荷分
【お問い合わせ先】
電気製品専用アイリスコール 0120-311-564
受付時間: 平日・土・日・祝日 9:00~17:00
【メールでのお問い合わせはこちらから】
メールアドレス: user@irisohyama.co.jp
以上