拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
　平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　7月１日（金）午前8:00より、メディカルアスクルサービス（アスクル メデトモ）をアスクルサービス（アスクルWebサイト）へ統合を行いました。その際に、すでにアスクルWebサイトをご利用いただいていたお客様に誤解を招く表現と「いつもの商品リスト」の表示不具合があったことをお詫びいたします。詳細は下記のとおりでございますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　今後とも安心してアスクルサービスをご利用いただけるよう努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

■アスクルWebサイトのログインIDに関して

アスクル メデトモでの「いつもの商品リスト」「購入履歴」をアスクルWebサイトに引き継ぐ旨、ご案内をいたしましたが、7月1日以前からアスクルWebサイトでご利用いただいていたログインIDに統合することはできません。
アスクル メデトモの「お問い合わせ番号（ログインID）」でログインした際に、アスクル メデトモでの「いつもの商品リスト」「購入履歴」を確認することができます。すでにアスクルWebサイトをご利用いただいていた場合は、ログインIDが２つになり、それぞれで「いつもの商品リスト（マイカタログ）」「購入履歴」が異なります。
※「購入履歴」はアスクル メデトモとアスクルWebサイトでは仕様が異なり、FAXでの購入分は確認できません。
※メデトモからの「購入履歴」を確認いただける期間は2015年7月1日からの1年間になります。

■「いつもの商品リスト」の表示不具合について

2016年7月１日午前8時～2016年７月12日午後6時頃まで、アスクル メデトモサイトから移行した、「いつもの商品リスト」が表示されない不具合がありました。
※2016年7月12日午後6時をもってシステムの更新をしましたので、現在は「いつもの商品リスト」は表示されるようになっております。
※一部の商品はアスクル メデトモからの移行の際にお申込番号が変更になったため、検索されない場合がございます。
　その場合は「クイックオーダー」にお申込番号をご入力ください。