拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、このたび弊社で販売させていただきました東芝製ノートパソコンについて、販売元の株式会社東芝より、一部ロットにおいてバッテリーパックの不具合があり、最悪の場合、発火等の安全上の問題に至る可能性があることが判明したため、当該ロットのバッテリーパックの交換・回収を実施する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

　つきましては、お客様のお手元に該当製品がございましたら、お手数ですがバッテリーパックを取り外し、下記株式会社東芝の【お問い合わせ専用窓口（dynabookバッテリーパック交換窓口）】までご連絡の上、無償交換のお手続きをしていただきますようお願い申し上げます。

無償交換の詳細につきましては、株式会社　東芝ホームページ掲載の「バッテリ交換・回収プログラムに関するお知らせ」をご覧いただきますようお願い申し上げます。

　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
　弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

敬具

記

【該当製品】

東芝　dynabook Satellite B453 Lシリーズ　PB453LNBPR5AA71（お申込番号：9784215）
※弊社で販売させていただいた該当製品は上記機種のみです。

【弊社販売期間】

2014年8月～2015年1月　弊社出荷分

【お問い合わせ専用窓口】

「dynabookバッテリーパック交換窓口」

電話番号：

0120-444-842（フリーダイヤル）

受付時間：

9:00～19:00（土・日・祝日・当社指定休日を除く）