拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。

　さて、このたび弊社で販売させていただきました「エプソン モノクロページプリンター LP-8900」について、販売元のエプソン販売株式会社より、電子部品の故障により発煙が生じ、プリンター内部に留まるものの機内で発火に至るケースがあることが判明したため、無償修理による対策部品の追加を実施する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

　つきましては、お客様のお手元に該当製品がございましたら、お手数ですが下記エプソン販売株式会社の【お問い合わせ専用窓口】までご連絡の上、無償修理のお手続きをしていただきますようお願い申し上げます。

　また、本修理対応が完了するまでに、該当製品において、印刷終了後に印刷物の背景全面に黒く汚れが発生した場合には、直ちに右側面の電源スイッチをお切りになった上で、同じくエプソン販売株式会社の【お問い合わせ専用窓口】までご連絡いただくようお願い申し上げます。

　無償修理の詳細につきましては、エプソン販売株式会社ホームページ掲載の「お客様へのおわびとお願い エプソン モノクロページプリンター（LP-8900/8900D/8900DM）無償修理のお知らせ（発煙・発火のおそれ）」
http://www.epson.jp/support/misc/150216_lp8900.htm?fwlink=jptop_info_150216をご覧いただきますようお願い申し上げます。

　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
　弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

敬具

記

【該当製品】

セイコーエプソン ページプリンタ LP8900 （お申込番号 640751　※）
※販売当時のお申込番号であり、現在は別商品のお申込番号となっております。

【弊社販売期間】

2002年9月～2003年10月

【お問い合わせ専用窓口】

エプソン ページプリンター特別対応窓口
フリーコール 0120-92-6383 ※携帯電話からもご利用いただけます。
[受付時間] 月曜日～金曜日 9:00～17:30 土曜日、日曜日、祝日 10:00～17:00
（エプソン指定休日を除く）

以上