拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記の対象期間中に弊社で販売させていただきましたアイリスオーヤマ製「充電式スティッククリーナーIC-S7L、KIC-S7L」につきまして、製造元であるアイリスオーヤマ株式会社より、製品の電池カートリッジ内の基板の不具合により、場合によっては発火に至ることが判明したため、事故防止のため対象商品の電池カートリッジの無料交換をさせていただく旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
詳細につきましては、同社Webサイト『アイリスオーヤマ製「充電式スティッククリーナーIC-S7L、KIC-S7L」電池カートリッジ交換のお知らせ』(http://www.irisohyama.co.jp/safetyinfo/stickcleaner.html)をご覧いただきますようお願い申し上げます。
つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、直ちにご使用を中止のうえ、下記「充電式スティッククリーナー専用アイリスコール」までご連絡のうえ、交換のお申込みをいただきますようお願い申し上げます。
※なお、対象期間中に対象商品を弊社よりご購入されたお客様には、別途FAXや郵送でもご案内させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。
敬具
記
【対象商品】
・充電式スティッククリーナー LED付き 銀 KIC-S7L-S(273009)(お申込番号:9352247)
・充電式スティッククリーナー LED付 桃 KIC-S7L-P(273012)(お申込番号:9352158)
・充電式スティッククリーナー LED付 青 KIC-S7L-A(273013)(お申込番号:9352167)
アスクル・インターネットショップにて販売
【対象期間】
2013年12月1日から2014年6月20日 受注分まで
【本件に関するご連絡先】
充電式スティッククリーナー専用アイリスコール
フリーダイヤル:0800-111-7575
受付時間:9:00~17:00