拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。

　さて、このたび、弊社で販売させていただきました清掃用具「エールスクイザーＣ型」・「エールスクイザーＢ型」(下記【対象商品】をご確認ください)の製造販売元である、株式会社テラモトより、当該商品をご使用中の方(弊社にて購入されたお客様ではございません)が負傷される事故が発生したため、当該商品の自主回収を実施する旨の連絡を受けました。

　つきましては、お客様のお手元に下記【対象商品】がございましたら、誠にお手数をお掛けいたしますが、すぐにご使用を中止いただくとともに、使用、未使用に関わらず下記【ご連絡・お問い合わせ先】のテラモト社のお問い合わせ窓口までご連絡いただき、対象商品の回収及び交換のお手続きをお願い申し上げます。

　回収及び交換の詳細につきましては、テラモト社ホームページ掲載の「エールスクイザー」に関するお詫びとお願い(http://www.teramoto.co.jp/kaishu.html)をご覧いただきますようお願い申し上げます。
　なお、弊社より下記対象商品をお買い上げいただきましたお客様には、別途、郵送でもご案内させていただく予定です。

　ご不明な点につきましては、下記【ご連絡・お問い合わせ先】のテラモト社のお問い合わせ窓口もしくは、アスクルお客様サービスデスクまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
　弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

敬具

記

【対象商品】

エールスクイザーＣ型　(お申込み番号534-6930)
エールスクイザーＢ型　(お申込み番号534-6911)

【掲載媒体】

アスクル・インターネットショップ(ＷＥＢ限定販売品)

【弊社販売期間】

2011年10月1日～2013年5月31日
(上記期間中にご注文いただきました商品が対象となります。)

【回収・交換について】

対象商品をご使用のお客様につきましては、株式会社テラモトにおいて商品回収後、代替商品と交換させて頂きますので、お手数をおかけいたしますが、下記【ご連絡・お問い合わせ先】のテラモト社のお問い合わせ窓口までご連絡いただき頂きますようお願い申し上げます。

【ご連絡・お問い合わせ先】

株式会社テラモト 大阪本社　受注業務課 木村
電話番号：06-6541-3333
受付時間：月曜～金曜日(祝日除く)9:00～17:50