拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はアスクルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　さて、この度、弊社で販売させていただきました 下記「株式会社リコー製トナーカートリッジ」につきまして、同社より、プリンター本体にトナーカートリッジをセットしても認識されず印刷が行えなくなると事象が発生したため、対象商品の無償交換を実施する旨の連絡を受けましたので、下記のとおりお知らせいたします。
　既に、同社ホームページにおきまして、交換対象品のシリアルナンバーの確認方法や交換対応についてのお知らせが掲載されておりますので、詳細につきましては、同社Webサイト（http://www.ricoh.com/ja/info/notice/2014/1226_1.html）をご覧いただきますようお願い申し上げます。

　お客様のお手元に該当する対象商品がございましたら、お手数ですが上記Webサイトをご参照のうえ「シリアルナンバー」をご確認のうえ、交換対象品であった場合は、リコー社のお問い合わせ窓口にご連絡いただき、交換手続を行なっていただきますようお願いいたします。

　なお、対象商品をご購入されたお客様には、おって書面にてもシリアルナンバーの確認方法や交換のお手続きについての詳細をお送りさせていただきます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

敬具

記

【対象商品】

・IPSiO SP トナーカートリッジ 4200　(お申込番号：①871178 または ④2197522)
・IPSiO SP トナーカートリッジ 4200H　(お申込番号：②871187 または ⑤3589699)
・トナーカートリッジタイプ85B　(お申込番号：③1013200 または ⑥K545845)
※アスクルカタログ２０１４秋・冬号　①②は５８７ページ、③は５８６ページ掲載（④⑤⑥はＷｅｂのみ掲載)

【弊社販売期間】

2014年11月22日～2015年1月7日

以上