日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社にて販売いたしました「アスクル セロハンテープ」各種に関しまして、テープが切れやすい旨のお問い合わせを複数のお客様よりいただいたため、販売を停止して品質調査を行っておりました。

製造元と品質調査を実施した結果、商品の一部にテープを引っ張ったときの重さが一定の基準を超えるものが含まれており、これを冬季の低温・低湿度の環境下にて使用した場合、テープ切れが発生しやすいことが確認されました。
この調査結果を受けて弊社在庫品について品質検査を実施し、問題がないことが確認された商品の販売を再開させていただきます。
また、現在お客様のお手元にございますセロハンテープが切れやすい場合は、誠にお手数ですが下記「アスクルサポートデスク」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
品質検査済のセロハンテープとのお取替えをさせていただきます。

お客様には大変ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上