平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ランサムウェア感染のシステム障害発生により、お客様に多大なるご迷惑をおかけする事態が発生しておりますことを心よりお詫び申し上げます。

ここの度、以下サービスにつきまして再開いたしましたので、ここにご案内申し上げます。

■ 配送日指定サービス
■ 時間帯指定配送サービス
■ 置き場所指定配送サービス
■ 組立設置サービス
※組立設定サービスのみ1月21日(水)午後6時再開予定

≪ご注意点≫
・ご指定可能日は通常日数とは異なります。
最短で翌日～ご指定いただけますが、商品・お届けエリアによりご指定可能日が異なるため、ご注文時にレジ画面でご確認ください。
詳細はこちら

■ その他、サービスの再開状況について

停止中、または通常時と異なる機能・サービスは以下の通りです。

機能・サービス	詳細
ご注文締め切り時間	月曜日～土曜日 午後6時
定期配送	ご利用できません。
使用済みトナーカートリッジ回収のWeb申し込み	ご利用できません。
カタログのお申込み	ご利用できません。
商品以外のサービス （e-denpo、Touch On Time、Safetylink24）	ご利用できません。
商品検索	「お届け日目安」での絞り込みはできません。
注文履歴	12月3日～1月20日のご注文分のうち、一部手運用で出荷した商品はお届け済みであっても「出荷準備中」表示のままとなります。
出荷確定メール	12月3日～1月20日のご注文分のうち、一部手運用で出荷した商品は送り状番号が空欄となります。
クーポン・まとめ割	停止しております。

■ お問い合わせ窓口

現在、営業時間を縮小しております。
受付時間：月曜～土曜日（午前9時～午後6時）※日曜祝日は休業
Webサイトのお問い合わせフォーム：停止中

なお、アスクルWebサイトにつきましては、専門家と連携しつつシステムの安全性に関する対策を講じており、安全にご注文いただけることを確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
一日も早い全面復旧を目指し、全社一丸となって取り組んでまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【参考：コーポレートサイトのニュース一覧】
https://www.askul.co.jp/corp/news/

以上