平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ランサムウェア感染のシステム障害発生により、お客様に多大なるご迷惑をおかけする事態が発生しておりますことを心よりお詫び申し上げます。
現在のサービス復旧状況についてご案内申し上げます。

■ 停止中、または通常時と異なる機能・サービス

赤字部分を更新いたしました。（2月13日）

機能・サービス	詳細
当日配送エリアのお届け	一部について当日配送をご利用いただけます。 ※商品、エリアにより異なります。（詳細はこちら）
翌日配送・翌々日配送エリアのお届け	通常通りのサービスを再開しております。
定期配送	ご利用できません。
使用済みトナーカートリッジ回収のWeb申し込み	2月2日午後6時ごろより再開いたしました。
カタログのお申込み	2月13日より再開いたしました。
商品以外のサービス （e-denpo、Touch On Time、Safetylink24）	ご利用できません。
注文履歴	12月3日～1月20日のご注文分のうち、一部手運用で出荷した商品はお届け済みであっても「出荷準備中」表示のままとなります。
クーポン・まとめ割	停止しております。

■ お問い合わせ窓口

現在、営業時間を縮小しております。
受付時間：月曜～土曜日（午前9時～午後6時）※日曜祝日は休業

なお、アスクルWebサイトにつきましては、専門家と連携しつつシステムの安全性に関する対策を講じており、安全にご注文いただけることを確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
一日も早い全面復旧を目指し、全社一丸となって取り組んでまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【参考：コーポレートサイトのニュース一覧】
https://www.askul.co.jp/corp/news/

以上