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ASKUL(アスクル・インターネットショップ)

オフィス用品のアスクル[法人向け]

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2026年4月2日

お客様各位

アスクル株式会社

【障害】社内ユーザーのスマートフォン利用時に特定ページが表示できない不具合について

平素よりアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、アスクルWebサイトでシステム障害が発生し、社内ユーザー様がスマートフォンでご利用いただく場合に一部の画面が表示できない事象が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

■発生条件
注文とりまとめ機能をご利用のお客様において社内ユーザー様がスマートフォンでアスクルWebサイトをご利用いただいた場合
※注文とりまとめ機能についてはこちらをご確認ください。

■発生事象
一部の画面が表示できず、「大変申し訳ございませんが、こちらのページは現在ご利用できません。」というエラーが表示される。

<対象画面>
・商品検索結果
・カテゴリ一覧
・バリエーション一覧
・商品詳細

■回避方法
PCをご利用いただく、または商品をカタログで検索し、クイックオーダー機能をご利用いただくことで、ご注文いただくことが可能です。

ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


以上

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アスクルお客様サービスデスク フリーダイヤル0120-345-861 受付時間:月曜日~土曜日 午前9時~午後7時(祝日を除く) ※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前9時~午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7864] ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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