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  • ご使用済み「トナーカートリッジ」回収お申し込みについて

ECO-TURN配送について

「ECO-TURN」 ECO-TURN配送とは「折りたたみコンテナ(通い箱)」と「再利用できる袋(通い袋)」を利用した配送形態で、資材(通い箱、蓋、通い袋)の再利用により環境負荷を低減します。

ECO-TURN配送の概要はこちら

  • 対象エリア
  • ECO-TURN配送でのお届け
  • ECO-TURN配送への変更方法について
  • ご注文時に通常梱包を選ぶには
  • 資材(通い箱・蓋・通い袋)の回収について
  • 資材お取扱いの注意事項
  • ご不在時の宅配ボックス利用について
  • ECO-TURN配送ご利用のお客様ご移転時の注意事項

対象エリア

  • ご登録住所および商品お届け先が、当日配送エリアおよび東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の翌日配送エリアのお客様。

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ECO-TURN配送でのお届け

  • 小物は通い袋へまとめ、複数の通い袋を通い箱に入れてお届けする場合がございます。
  • 緩衝材は原則使用しません。
  • 通常お届けをしている配送会社がお届けいたします。
!下記の場合は「ECO-TURN配送用梱包」をお選びであっても通常梱包でのお届けとなります。
  • 通常お届けしている配送会社以外でお届けをする場合
    (配送事情により配送会社が異なる場合がございます。)
  • メーカー箱品、アスクルスピードプリントセンター商品
    (その他の商品でも出荷センター、その他諸事情により通常梱包となる場合があります。)
  • 「お届け先変更サービス」でECO-TURN配送の対象エリア以外の地域へのお届けとなる場合

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ECO-TURN配送への変更方法について

ECO-TURN配送のお手続については、「登録情報の変更」から「梱包形態の変更」ボタンより行ってください。なお、お手続きにはログインが必要になります。

※
ECO-TURN配送をご指定いただいている場合は、「ECO-TURN配送用梱包」でお届けしますが、必要に応じてご注文ごとに通常梱包をお選びいただけます。

STEP1

「登録情報の変更」画面の「会社情報の変更」より、【変更する】ボタンをクリックします。

STEP2

「梱包形態(ECO-TURN配送)について」より、「ECO-TURN配送用梱包」を選択し、「次へ」をクリックします。

STEP3

梱包形態がECO-TURN配送用梱包になっていることを確認し、「確定」をクリックします。

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ご注文時に通常梱包を選ぶには

ECO-TURN配送をご指定いただいている場合は、ECO-TURN配送用梱包(通い箱、通い袋)にてお届けいたしますが、レジ画面にてお客様のご都合に応じて、ご注文ごとに通常梱包(ダンボール、紙袋、レジ袋)をご選択いただけます。
選択されない場合は、ECO-TURN配送用梱包でのお届けとなります。

キャプチャーイメージ

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資材(通い箱・蓋・通い袋)の回収について

  • 通常お届けしている配送会社のドライバーが商品をお届けした際に回収いたします。ドライバーへお声がけください。
    資材名称 回収方法
    通い箱通い箱 お届け時に回収
    通い箱の蓋通い箱の蓋 お届け時に回収
    通い袋通い袋 次回お届け時に回収

    通常お届けしている配送会社以外でお届けをする場合(配送事情により配送会社が異なる場合がございます。)、回収を承っておりませんのでご容赦ください。
    ※開梱はお客様にてお願いいたします。
    ※ 開梱にお時間を要する場合や配送状況・道路事情によりましては、お届け時の回収をお断りし、次回お届け時の回収とさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    ※ドライバーによる商品の検品・お問い合わせは承っておりませんのでご了承ください。
  • 通い箱の蓋、通い袋に貼付・添付された荷札は個人情報となりますので、お客様にてお取り除きください。

!納品書または商品のお取り忘れがございませんようにご注意ください。

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資材お取扱いの注意事項

  • 資材は皆さまでご利用いただくため、大切にお取り扱いくださいますようお願い申し上げます。
  • 何らかの理由により、資材がお客様のお手元に残っている状況で、次回ご注文の予定がない、対象エリア以外へご移転など、資材をご返却される機会がない場合は、下記アスクルお問い合わせセンターまでご連絡ください。お引取りの手配をさせていただきますので、お客様でのご処分はお避けください。
  • 返品商品の梱包にはお使いにならないでください。お手数ですがお客様にてダンボールのご準備をお願いいたします。
  • 折りたたみコンテナの折りたたみ方  (お手元に暫く保管される際にご参考にしてください。)
通い箱を一時的に保管される際の「折りたたみ方法」について

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ご不在時の宅配ボックス利用について

お届けに伺った際に在宅確認が取れない場合は、資材を含めて宅配ボックスに収まる大きさであれば、宅配ボックスへ投函をさせていただく場合があります。

宅配ボックスへのお届けに関する注意事項は、こちらをご確認ください。

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ECO-TURN配送ご利用のお客様ご移転時の注意事項

ECO-TURN配送対象エリアで「ECO-TURN配送用梱包」を選択されているお客様が、ECO-TURN配送対象エリア以外へご登録住所を変更された場合、「ECO-TURN配送用梱包」を選択されていても通常梱包として出荷いたします。

アスクルお問い合わせセンター フリーダイヤル0120-345-861 受付時間:月曜日~土曜日 午前8時~午後8時(日曜、祝日を除く) ※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前~午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6743-2311] ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

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