当日配送エリアのお客様

午前11時までにご注文いただきますと、商品を当日夕方を目安にお届けいたします。

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一部の地域では、「お急ぎ便」を選択しないと当日のお届けができない場合があります。11時までのご注文で当日配送エリアに該当する場合、Webサイトのレジ画面にお届けが「翌日」と表示されることがありますが、「お急ぎ便」を選択することで「当日」のお届けに変更できます。

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出荷する倉庫が異なる場合、お届け日が別となる商品がございます。「レジ」にてお届け日をご確認ください。

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愛知県の当日配送エリアのお客様におかれましては、家具に限り、翌日配送エリアとしてのお取り扱いとなります。

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衛生介護用品・医薬品・医療機器関連用品の一部は当日配送エリアが変更になる場合があります。

※

梱包形態については通常梱包（ダンボール、紙袋、レジ袋）または、ECO-TURN配送用梱包（通い箱）でのお届けとなります。詳しくはECO-TURN配送についてをご覧ください。

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市町村合併により配送エリアが変更になる場合がございます。

お届け日のご指定がない場合、お届けは翌平日となります。
土・日・祝日の配送をご希望の場合は、お届け日をご指定ください。
また「休日お届け設定」で、お届け可能な休日を設定しておくこともできます。

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お届け時間のご指定は承っておりません。

※1

祝日にあたる場合は翌営業日のお届けとなります。

翌日配送エリアのお客様

午後6時までにご注文いただきますと、商品を翌日にお届けいたします。

当日配送エリア、翌々日配送エリアを除く日本全国 ※

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沖縄県、離島およびその他一部の山間部エリアを除く。

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一部の山間部エリア、北海道の道央（石狩地方、後志地方、胆振地方を除く）・道北・道東は翌々日配送エリアです。

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医薬品・医療機器の一部は下記当日配送エリアが変更になる場合があります。

お届け日のご指定がない場合、お届けは翌平日となります。
土・日・祝日の配送をご希望の場合は、お届け日をご指定ください。
また「休日お届け設定」で、お届け可能な休日を設定しておくこともできます。

※1

木曜の午後６時以降のご注文は月曜日のお届けとなります。

※2

祝日にあたる場合は翌営業日のお届けとなります。

翌々日配送エリアのお客様

午後6時までにご注文いただきますと、商品を翌々日にお届けいたします。

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ご注文の曜日によっては、お届け日が3日後以降になる場合があります。

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衛生介護用品・医薬品・医療機器関連用品（もしくはこれらの商品を一緒にご注文いただいた場合）はお届け日が変更になる場合がございます。

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サイズや数量によりお届けに通常より日数を要したり、お届けができない場合がございます。

一部の山間部エリア、北海道の道央（石狩地方、後志地方、胆振地方を除く）・道北・道東

沖縄県（沖縄本島）のお客様

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船便でのお届けとなるため、天候および船会社の状況によってお届けが遅れる場合があります。
また、商品によってもお届けが上記より1～2日遅れる場合があります。ご了承ください。

※

ご注文日当日およびご注文日からお届け日までの間に祝日が含まれる場合は、翌平日のお届けとなります。

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沖縄県への配達は、お届け日を指定することができません。

配送日指定をご希望のお客様

「土・日・祝日に届けて欲しい」「明日じゃなくて4日後に届けて欲しい」など、ご希望のお客様は「配送日指定サービス（無料）」をご利用ください。ご指定の日にお届けいたします。

「ご注文内容確認画面（レジ画面）」にて、ご注文日を含む14日以内のご希望のお届け日（土・日・祝日を含む）を選択してください。

時間帯指定配送をご希望のお客様

「時間帯指定配送サービス（有料）」をご利用ください。ご注文日の翌々日（北海道は3日後）以降のお届けから時間帯の指定が可能です。ご注文時にレジ画面のお届け日変更より時間帯をご指定いただけます。

全国サービスエリア内（沖縄県、離島は対象外）

1注文385円（税込）

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異なるお届け日・時間帯を選択した場合、時間帯ごとに時間帯指定料が発生します。
お届け日と時間帯を一つにまとめることで時間帯指定料が1つになります。

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本サービスは、ご注文日の翌々日（北海道は3日後）以降のお届けからご利用いただけます。

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時間帯は「午前中（12時まで）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時」から選択いただけます。

※

一部の商品またはお届け先地域によりましては、本サービスをご利用いただけない場合がございます。

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ビルや商業施設など荷受場への一括納品を指定する館内配送の場合、ご希望のお時間にお届け出来ない場合がございます。

※

FAXからのご注文は、本サービスはご利用いただけません。

※

置き場所指定配送サービスをご利用時は、本サービスはご利用いただけません。

「ご注文内容確認画面（レジ画面）」のお届け日変更画面にて、時間帯を選択してください。

置き場所指定配送をご希望のお客様

「置き場所指定配送サービス（無料）」をご利用ください。ご登録住所に限り、置き場所の指定が可能です。ご注文時にレジ画面のお届け日変更より置き場所をご指定いただけます。置き場所指定配送サービスをご利用の際には、注意事項をご確認ください。

全国サービスエリア内（離島は対象外）

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本サービスは、ご登録住所のみご利用いただけます。

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置き場所は「玄関横・オフィス内受付前・宅配ボックス」から選択いただけます。

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直送品・医療機器・医薬品・大物商品などの一部の商品、お届け先地域によりましては、本サービスをご利用いただけない場合がございます。

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通常梱包（ダンボール、または紙袋）でのお届けとなります。

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FAXからのご注文は、本サービスはご利用いただけません。

※

時間帯指定配送サービスをご利用時は、本サービスはご利用いただけません。

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置き配を指定しても配送会社により在宅確認をさせていただく場合がございます。

「ご注文内容確認画面（レジ画面）」のお届け日変更画面にて、置き場所を選択してください。

ご登録住所以外へのお届けをご希望のお客様へ

「お届け先変更サービス（無料）」をご利用ください。ご登録住所の他、アドレス帳に登録されている住所の中から自由に選択できます。ご注文時に「お買い物カゴ」のお届け先選択より「いつものお届け先以外」をご選択ください。

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ご登録と同時のご注文の場合には、ご利用いただけません。ご了承ください。

※

「置き場所指定配送サービス」をご利用の場合は、ご登録住所以外へのお届けはできません。ご了承ください。

日本国内（沖縄本島以外の離島および一部の山間部エリアを除く）

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お届け先変更サービスご利用について、担当販売店の了承が得られないとき、または担当販売店が所定の時間内にお客様と連絡確認がとれない場合等においては、お届け先変更サービスをお断りする場合がございます。

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ご指定された住所に配送したことをもって納品書記載の商品等の引渡しが完了したものとします。なお、お届け先の住所がご指定どおりであっても、お届け先の屋号・会社名などを建物外観や表札から確認できない場合には商品等をお届けできない場合がございます。

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お引き渡しは原則として、商品お届け先の建物専有部分内で行うものとし、建物専有部分以外やご登録以外の住所（建物外観から商品お届け先の屋号・会社名が同一であることを確認できる場合を除く）で商品等を引き渡す場合は、受け取られる方の身分確認（免許証・パスポート等の提示、住所・氏名・登録番号を控える、など）を行う場合があります。

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商品等のお届けの際、価格が表示された「納品書」が同封されますので、お届け先変更サービスは「ギフト」としてのお届けには適しておりません。あらかじめご了承ください。

※

お届け先を変更された場合でも「ご請求書」はご登録住所へのお届けとなります。

「パプリ」商品のお届け

• 土・日・祝日の営業（一部サービスを除く）およびお届けは行なっておりません。
• 北海道・東北・中国・四国・九州エリアおよび一部エリアについてはお届け日に1営業日を加えさせていただきます。
• 「配送日指定サービス」はご利用いただけません。
• 上記に記載のないその他名入れサービスのお届けにつきましては、パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）専門サイト内の各サービス「お届けについて」にてご確認ください。

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シヤチハタＴＡＴスタンパーは、午後1時までのご注文で7営業日、挨拶状作成フォトタイプは午後1時までのご注文で490枚までは3営業日後のお届けとなります。

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一部の封筒、翌日伝票につきましては、パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）専門サイト内のそれぞれのサービス「お届けについて」にてご確認ください。

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名刺、封筒、伝票、スタンプなどの特注品に関するお問い合わせ窓口です。詳しくはパプリをご覧ください。

• パプリ

「別送品」のお届け

「別送品」は、出荷倉庫が一般品と異なる場合があるため、お届け日が一般品と異なる場合がございます。「レジ」にてお届け日をご確認ください。

• 一部の山間部エリアおよび北海道・東北・関東・九州・沖縄本島の一部エリアには上記お届けに1～6営業日加えさせていただく場合がございます。

お取り寄せ商品（取寄品）のお届け

お取り寄せ商品は、お届けに日数のかかる商品です。レジ画面にてお届け日をご確認のうえ、ご注文ください。

直送品のお届け

直送品は、メーカー等より直接お届けする商品です。一般商品とは別便でのお届けとなります。お届けまで日数がかかりますので、レジ画面にてお届け日の目安をご確認の上ご注文ください。直送品は原則玄関までのお届けですが、軒先や車上でお渡しする商品もございますため商品詳細画面をご参照ください。なお、アスクルの納品書は同梱されていない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

「組立設置サービス」「組立設置サービス付家具・翌々日配送大型電化製品」のお届け

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午後2時までのご注文で、翌々日以降14日先までのお届けを承ります。

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土・日・祝日のご注文は翌営業日のご注文とさせていただきます。

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土曜日のお届けをご希望される場合は水曜午後2時までに土曜日をお届け日としてご指定のうえ、ご注文ください。

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間に土・日・祝日をはさむ場合、それらを含まない翌々日以降がお届け日となります。

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日・祝日のお届けはできません。

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地域によってお届け可能曜日が異なります。また土曜日のお届けは一部地域のみ承ります。

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最新の「組立設置サービス／組立設置サービス付家具・翌々日配送大型電化製品配送エリア表」を必ずご確認ください。配送エリアやお届け可能曜日は、事前の予告なしに変更されることがあります。

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お届けできる曜日が限定されている地域につきましては、事前にお届け日の調整をさせていただきます。

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沖縄本島、北海道の一部および一部の山間部はお届けまでに数日～１週間程度かかる場合があります。

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沖縄本島以外の離島およびその他の一部地域については、組立設置サービスおよび組立設置サービス付家具・翌々日配送大型電化製品対象エリア外になります。

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年末年始・お盆・ゴールデンウィークの期間、また大口のご注文、およびご注文内容に不明な点がある場合、品切れの場合など、ご指定日にお届けできない場合があります。その場合は事前にご連絡いたします。

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配送可能曜日以外のお届けについては事前にご連絡の上、お届け日の調整をさせていただきます。なお、配送可能曜日以外のお届けには、別途費用が発生します。ご希望の場合はお手数ですが、0120-345-861　アスクルお客様サービスデスクまでご連絡ください。

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時間指定がある場合には、別途費用が発生します。 ご希望の場合はお手数ですが、0120-345-861　アスクルお客様サービスデスクまでご連絡ください。

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「組立設置サービス」 「組立設置サービス付家具・翌々日配送大型電化製品」のご利用に際し、別途特別配送料をご負担いただく場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。

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商品のお届け時間帯にご不在の場合は、翌々日以降の再配送になります。

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組立設置サービスについては『組立設置サービス／組立設置サービス付家具・翌々日配送大型電化製品について』をご確認ください。

商品の「在庫状況」、「お届け日もしくは入荷日」を商品詳細ページやマイページで確認することができます。

• 「パプリ」「サイズオーダーサービス」「専用オーダーサービス」は、土・日・祝日のお届けおよび、配送日指定サービスは承っておりません。
• 「組立設置サービス」「組立設置サービス付家具・翌々日配送大型電化製品」については、一部配送可能日を設定させていただいている地域（指定日配送地域）がございます。ご注文の際には、お申込み画面の配送受付状況をご確認の上、ご希望の時間帯をお選びいただくことができますが、一部地域、また配送が込み合っている場合については、ご希望の時間帯を選択できないことがあります。また時間帯をお選びいただいても、ご希望通りにお届けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。指定日配送地域において配送可能日以外のお届けを希望される場合や、配送時間のご指定には別途費用が発生します。
• ご登録住所を変更された場合、変更後の住所へのお届けが可能になるまで、お日にちがかかります。変更の完了は「登録情報の変更」画面にてご確認いただけます。
• ご注文内容に不備のある場合、大口のご注文の場合、交通事情・自然災害の場合、お客様がご不在の場合、月間ご利用限度額超過の場合などには、所定のお届け日にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 運送以外の役務等(検収のための待機、受領書以外の書類の管理、セキュリティーカードの所持・管理等)が必要となるお届けはお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ヤマト運輸での商品の発送後にお届け先住所と異なるご住所にお届け（転送）の際は、ヤマト運輸が定める送料をお受け取り時にお支払いいただく場合がございます。また、配送エリアによっては転送できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

宅配ボックスへのお届けについて

配送時に在宅確認がとれない場合はご注文されたお荷物（商品）をお届け先に設置されている宅配ボックスへ投函させていただく場合がございます。
なお、投函に関しては下記の条件を全て満たす場合に限ります。

お届け可能な宅配ボックス

• 確実な施錠が可能なもの
• 受領確認が可能なもの（受取証の発行ができるもの）

宅配ボックスへのお届けが不可能な商品

• 宅配ボックスに入らない（はみ出す）大きさ、厚さ、重さの商品
• 名刺、印鑑、スタンプ、封筒など、お名前やご住所などの個人情報を含むパプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）でご注文いただいた商品
• 温度管理が必要な商品

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お届けの際に、お荷物（商品）が上記の宅配ボックスへのお届け可能な条件を満たさないことが判明した場合には、不在票を投函させていただき配送業者が一旦商品を持ち帰らせていただきます。
お手数ですが不在票に記載の連絡先にご連絡の上、再配達のご依頼をしていただきますようお願いいたします。

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ご注文の商品によって宅配ボックスへのお届けを希望されない場合は、アスクルお客様サービスデスクまでご連絡ください。