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- トナー・インクカートリッジの無料回収について
回収したカートリッジは、リサイクルメーカーの工場で純正品よりも圧倒的にリーズナブルな価格のリサイクル品として生まれ変わります。（再使用不可能なものは、再資源化または廃棄されます。）
※沖縄本島以外の離島および一部の山間部エリアでの回収は承っておりません。
※回収はお客様がご使用されたトナー・インクカートリッジに限ります。誤って他の商品等をお渡しいただいた場合、お戻しできない可能性がございます。
当日配送エリア及び、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・山梨県・長野県・静岡県の翌日配送エリア及び、沖縄県のお客様
（※当日配送エリア・翌日配送エリアはこちらでご確認ください。）
| 回収対象物 | トナーカートリッジ／インクカートリッジ |
|---|---|
| お申込み方法 | 商品をお届けのドライバーへ直接お渡しください。 （※一部配送会社では回収できないことがございます。） |
| ご注意 | ・トナーカートリッジは1個から、インクカートリッジは5個以上からの回収とさせていただきます。 ・トナーカートリッジはご購入時の箱に入れてお渡しください。※1 ・インクカートリッジは専用の回収袋を用意しておりますので、ドライバーへお声掛けください。 ・直近のご注文が無い場合、トナーカートリッジの回収は下記のWebかFAXでお申込みください。 |
- ※1
- ご使用済みトナーカートリッジは、リサイクル目的で回収いたしますので、トナーカートリッジが汚れたり破損したりしないようご購入時の箱に入れてお渡しください。購入時の箱に入れていない場合は回収できません。箱を廃棄している場合は透明なビニール袋に入れて回収依頼をお願いします。但し購入時の箱に入っていることが回収の条件ですのでお断りさせていただく場合もございます。また箱の中にはトナーカートリッジ以外のものは同梱しないでください。特にライターなど火気器具は引火して火災の原因になることがありますので危険です。
- ※下記は回収を行っておりません。保守つきコピー機用トナーボトル、インクリボン、FAXリボンなどは
回収を行っておりませんのでご注意ください。 
- ※異物混入にご注意ください。
トナーカートリッジ返却時に、ライターなど火気器具やカッターなど危険物のような異物混入が増えています。
大変危険ですので、返却時には異物の混入がないことを必ずご確認をお願いいたします。
「回収方法1」に記載があるエリア以外のお客様はWebかFAXで簡単お申し込み。
| 回収対象物 | トナーカートリッジ |
|---|---|
| お申込み方法 | WebかFAXでお申込みください。トナー無料回収お申込みはこちら |
| ご注意 | ・FAXでお申込みの場合は、カタログ付属のFAX用紙にご記入のうえ、ご送信ください。 ・午後3時（土・日・祝日を除く）までにご依頼いただきますと、翌営業日（土・日・祝日を除く）に配送会社より回収便がオフィスまでお伺いします。 ・インクカートリッジは、回収を行っておりません。 ・回収の曜日指定および時間指定は承っておりません。 ・回収個数が多い場合は、お客様にご連絡させていただく場合がございます。 |
インクカートリッジ回収ボックスを無料で提供しております。
| 回収対象物 | お客様がご使用になった、空のインクカートリッジ |
|---|---|
| お申込み方法 | ① インクカートリッジ回収ボックスをお申込みいただきます。（無料） ② 返信伝票がついているので、使用済みのインクカートリッジを回収ボックスにいれて、たまったら送り返してください。 |
回収したカートリッジはリサイクル工場で純正品よりもリーズナブルな価格のリサイクル品として生まれ変わります。（再使用不可能なものは、再資源化、または廃棄されます）
安心の保証体制
リサイクル作業には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品であった場合は、弊社お客様サービスデスクまでご連絡ください。
また、明らかにリサイクルトナーが原因でプリンタ本体に損害を与えたことが確認できた場合は、その修理費用を弊社が負担させていただきます。
ただし、右記のような場合は保証いたしかねますので、ご了承ください。
| ● 弊社にご連絡なく、メーカーに直接修理をご依頼された場合 |
| ● 本品の誤使用や、修理・改造をしてご使用された場合 |
| ● プリンタ本体の故障・不具合に起因する不具合・障害の場合 |
| ● トナーの消費量が80％以上に達していた場合 |
| ● 購入後1年を経過した場合 |
厳しい品質管理
リサイクルトナーは、主に「カートリッジ検査」「クリーニング」「必要な部品の交換」「トナーの充てん」「印字検査」「梱包」という工程により1つ1つていねいにリサイクルされ、高い品質が守られています。
※お届け日に関しましてはこちらからご確認ください。
![アスクルお客様サービスデスク フリーダイヤル0120-345-861 受付時間：月曜日～土曜日 午前9時～午後7時(祝日を除く) ※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前9時～午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7864] ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。](/resource/images/help/contact-bnr-a.gif)
