アスクルへの各種お問い合わせ、ご意見ご要望は、こちらをご利用ください。
現在、お問合せを多数いただいており、順番にご回答を差し上げております。
ご回答までにお時間を要すため、誠に勝手ながら、一部のお問合せを除き、お問合せフォームからの新規の受付を一時的に停止させていただいております。
再開につきましては、現在未定となっております。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。
【受付可能なお問い合わせ】
- 蛍光灯・電球について
- アスクルオフィスづくりご相談窓口について
- パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）について
- 受付時間：月曜～土曜日 午前9時～午後6時（祝日を除く）
- ※一部サービスによって受付時間が異なります。
- ・上記以外の受付に関しては翌営業日以降のご返信とさせていただきます。
- ・ご返信につきましてはお時間がかかる場合がございます。何卒ご了承ください。
- ご注文について（受付停止中）
- お届けについて（受付停止中）
- お支払いについて（受付停止中）
- 商品について（受付停止中）
- 商品の返品・交換について（受付停止中）
- 蛍光灯・電球について
- アスクルオフィスづくりご相談窓口について
- パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）について
- その他お問い合わせ（受付停止中）
- ご意見・ご要望（受付停止中）
感染予防商品に関するお問合せを多数いただいているため、現在、電話回線が大変混雑しており、お電話がつながりにくくなっております。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。
なお、マスクなどの感染予防商品の品薄についてはこちらをご確認ください。
商品・サービスによって窓口の営業日・時間が異なります。
ご不明な点は、下記アスクルお客様サービスデスクまでご連絡ください。
※お電話の内容を正確に確認するため、通話録音を行っております。あらかじめご了承ください。
※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業（午前9時～午後6時）
※パプリお問い合わせセンターの受付時間は月曜～土曜日(午前9時～午後6時)となります。
※050で始まるIP電話からは[03-6731-7864] （通話料はお客様ご負担となります。）
※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。
お客様からのお問い合わせに迅速かつ的確にお答えするため、自動音声サービスを導入しております。
ガイダンスに従い以下の番号を選択してください。
| お問い合わせ内容 | 選択番号 | サービスメニュー | |
|---|---|---|---|
お届けに関するお問合せ （家具の組立設置サービスに関するお問い合わせを除く） | 1 | - | 商品のお届け |
上記以外のお問い合わせ全般 | 4 | - | その他お問い合わせ |
FAX情報BOX ※追加のオーダーシートなどが取り出し可能！ | 5 | 100# | 追加のオーダーシート |
| 102# | ご登録情報変更連絡FAX用紙+ご記入方法 | ||
| 103# | 返品お申込用紙+ご利用方法 | ||
| 110# | FAX情報BOX一覧 | ||
※ガイダンス途中でもプッシュ操作は可能です。
※０５０で始まるIP電話からは[０３－６７３１－７９８９]（通話料はお客様負担となります。）
| お問い合わせ内容 | 選択番号 | サービスメニュー | |
|---|---|---|---|
商品の使い方・ご利用にあたっての | 0 | コピー用紙・トナー・インク・ラベル用紙・電池・照明・PC・電化製品 | |
| 1 | 事務用品・ファイル・封筒・筆記用具・ノート・掲示用品 | ||
| 2 | 飲料・食品・洗剤・日用品 | ||
| 3 | 1 | パーティション・ロッカー・収納家具・デスク・チェア・インテリア | |
| 2 | 家具の組立設置サービスに関するお問い合わせ | ||
| 4 | 工事現場用品・店舗用品・防災用品・研究用品 | ||
| 5 | スタンプ・印鑑作成・印刷・名入れサービス | ||
| 6 | 衛生介護用品・医療材料 | ||
2021年5月20日（木）午後6時をもって、サービスの受付を終了いたします。
※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。
午後6時までに専用ダイヤルからご注文いただくと、翌営業日（日・祝日を除く）午前10時までにお届けします。サービスの詳細については「翌日朝10時配送サービスをご希望のお客様」をご覧ください。
※050で始まるIP電話からは[03-6731-7900] （通話料はお客様ご負担となります。）
※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。
サービスの詳細については「アスクル オフィスづくりご相談窓口」をご覧ください。
